よくある質問

よくある質問

NFCカードに関する「よくある質問」をまとめました。お問い合わせの前にぜひご参照ください。

購入前の質問

Q NFCカードとは何ですか?
A

NFC(Near Field Communication)とは、「かざすだけ」で文字などを通信できる近距離無線通信技術のことです。この技術を内蔵したカードがNFCカードです。スマートフォンにかざすだけで簡単に情報にアクセスしたり、様々なアプリケーションと連携させることができます。
イベント、店舗、製品、プロモーションなどあらゆるシーンで顧客とのエンゲージメントを深めることができます。

Q どのような用途に使えますか?
A

アイデア次第で様々な用途で使えます。
詳しくはこちらのページをご確認ください。

Q 私のスマホでも使用できますか?
A

近年発売されたほとんどのスマホ(iPhone、Android)には、NFC機能が標準で搭載されています。
iPhone:iPhone7/iOS11以降であれば、NFCの読み取りが可能です。それ以前の機種の場合は、コントロールセンターからNFCリーダーを起動させる必要があります。
Android:ほとんどの機種で対応可能です。設定アプリからNFCをオンにしてください。

Q QRコードとの違いは何ですか?
A

NFCカードには、QRコードにはないいくつかのメリットがあります。
・スマホを「かざすだけ」で情報が伝わります。
・カードのデザインにQRコードを追加する必要が無いため、より美しく、自由なデザインが可能です。

Q 「エンコード」とは何ですか?
A

NFCカードにURLなどの情報(データ)を書き込むことです。複数のカードに同じ情報を書き込むことを「固定エンコード」、複数のカードに異なる情報を書き込むことを「可変エンコード」と当サイトでは称しております。
・固定エンコードの活用例:デジタル名刺、会社案内HPへ誘導するカード
・可変エンコードの活用例:会員カード(印刷絵柄は同じだが会員番号情報が異なるもの)など

Q 可変エンコードで発注したい場合、どのように情報を指定すればよいですか?
A

こちらのテンプレート(CSVファイル)に、エンコードしたい情報(URLなど)を記入して保存してください。
※CSVファイルの文字コードは、テンプレートのまま変えずに「SHIFT-JIS」でお願いいたします

印刷カードの注文ページで入力を進め、「STEP3」で上記①のCSVファイルをアップロードしてください。

Q 可変エンコード用のCSVをアップロードしたらエラーになってしまいました。どうすればよいですか?
A

NFCカード(NTAG215)の仕様上、488バイト(半角英数字の場合、488文字)を超える情報はエンコードできないため、アップロードいただいたCSV内の各行の情報量が488バイトを超える場合はエラーになります。488バイト以内に収まる情報を入力ください。

なお、エンコードする情報がURLで、かつURL内に日本語が含まれている場合、そのURLを単純にコピー&ペーストすると日本語が英数字に自動変換されて文字数が多くなりますが、日本語表記を残したまま貼付けて頂くと、バイト数を抑えることが可能です。

購入後の使い方・設定について

Q カードに自分で情報を書き込むことは可能でしょうか?
A

ご自身で市販のスマートフォンアプリ(無料)を使用して、情報の書き込みや変更が可能です。詳しい手順を知りたい方は、お気軽にお問い合わせください。

Q 書き込んだ情報は、後から変更できますか?
A

何度でも変更することができます。プロフィールページにてリンク先を変更した場合や、リンク先のSNSを変更したい場合などに市販のアプリを使用してご自身で変更が可能です。
ただし、エンコードロックをした場合は変更は出来ませんので、ご注意ください。

Q カードにはどのくらいの情報を書くことができますか?
A

当サイトで取り扱っているカードは最大で488文字まで入力できます。

Q カードの耐久性はどのくらいですか?
A

当サイトのカードは一般的なプラスチックカードと同様の耐久性を持っています。財布の中に入れて通常の使用方法であれば長期間ご使用いただけます。

セキュリティ・その他

Q 個人情報が漏れたりしませんか?安全性は大丈夫ですか?
A

弊社では個人情報保護管理を目的としたPマークの取得など、管理には万全の体制となっておりますのでご安心ください。

Q カードにスマホをかざしても反応しません。
A

お客様のスマートフォンにてNFC機能が有効になっているかご確認ください。
もしそれでも動作しない場合は別途「お問い合わせフォーム」よりご連絡下さい。

Q 注文してからどのくらいで届きますか?
A

ご注文確認後、
印刷カードは10営業日程度で発送致します。
※お届け日数につきましては状況により若干前後する可能性があります。

Q 返品・交換はできますか?
A

商品に初期不良があった場合は、到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
交換対応をさせていただきます。

上記以外にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

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